よくある質問

大黒屋の外貨両替ならお得な為替レートにて、簡単にインターネット通販が可能です!

外貨コインの扱いはありますか?
郵送両替では硬貨の取り扱いはございませんが、一部弊社の外貨取扱店舗にて米ドル、ユーロ硬貨のみ両替が可能です。
お手数ではございますが、取扱い店舗まで直接お問い合わせお願いします。
手数料はどれくらいかかりますか?
送料とお支払いの際の振込み手数料はお客様の負担とさせていただいております。
送料は全国一律700円(沖縄県や一部離島除く)とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※沖縄県や一部離島地域への発送をご希望のお客様はご注文前にお電話にて弊社までお問い合せ下さい。
注文から発送までどのくらいかかりますか?
受付時間内に大黒屋外貨両替サイトにてご注文いただければ、お振込み金額のご案内のメールをお送りしております。
当日の15:00がご入金の期限となりまして、期限内にお振込みが確認できましたら当日18:00頃の発送となります。
期限内にご入金が確認できなかった場合はキャンセル扱いとなりますので、ご了承下さい。
郵送と店頭では両替レートは同じですか?
店頭での両替レートは郵送両替のレートと『円⇔外貨』共に異なる場合がございます。
また、店舗間でもレートが異なる場合がございます。ご注意下さい。
郵送両替のレートは郵送両替営業日の11:00頃に弊社ホームページにて更新されます。
比較をされたい場合はお手数ですがご利用になられる店舗まで直接お問い合わせ下さい。

ご注意事項

  • 1.外貨のネット通販受付は平日11:00~14:30の注文受付となります。土日祝は休業となります。
  • 2.最新レートは土日祝日を除く、平日11:00前後に更新します。
  • 3.掲載されているレートは最終更新日時のものであり、あくまでも目安としてご利用ください。
  • 4.お取引の際に適用レートにつきましては当社にて処理を行った時点の当社レートが適用されます。
  • 5.1日のご注文限度額は30万円までとなります。30万円以上の両替をご希望のお客様は大黒屋店頭での両替をご利用下さいませ。
    詳しくは各店舗にお問合せをお願いいたします。
  • 6.現行紙幣のみ両替可能です。一部両替できないものもございます。
  • 7.ご注文の際、新券・旧券の指定はできません。
  • 8.店頭販売・外貨買取の店頭交換レートは各店舗によって異なります。最寄りの大黒屋店舗へ直接お問い合わせください。

郵送での外貨購入に関する
ご不明点はお気軽にお問合せください

  • 大黒屋商品センター

    03-5533-056503-5533-0565

  • ※電話注文は受け付けておりません
    ※店頭購入に関するご不明点は、直接店頭へお問合せください。